第二十一届亚洲宠物展同期会议-第五届中国宠物医院管理层年会，致力于为宠物医院经营者和管理者了解国内外宠物医院管理最新动向，此次会议汇聚十余位精英领袖，200多位主流宠物医院经营管理者参与了此次论坛。

今年会议邀请到了来自日本横滨藤井动物医院院长藤井康一先生带来日本宠物医院安全安心经营之道，并且特邀上海顽皮家族宠物医院影像科主任游程皓先生做现场翻译。以下为会议分享内容。

藤井动物医院（日本） 院长 藤井康一

• 兽医师，兽医硕士，兽医博士，工商管理硕士

• 藤井动物医院 院长 

• EmVet 公司 CEO 

• 公益社社团法 日本兽医师会、董事会成员

• 一般社团法人兽医麻醉外科协会、董事会成员

• 1962 出生于横滨市 

• 1986 年毕业于日本麻布大学兽医科专业，主修农业

• 1988 年于麻布大学完成研究生学历与兽医博士学位 

• 1988 年入藤井动物医院工作

• 1990-1993 年，留学宾夕法尼亚大学兽医专业实习

• 1997 年藤井动物医院第二代院长任职

• 2004 年创办横滨夜间兽医医院之一( 横滨兽医博士动物医学中心) 

• 2004-2009 年任职横滨夜间兽医医院CEO ( 横滨兽医博士动物医学中心) 

• 2011 年获得金泽大学兽医博士

• 2012 BTT 大学工商管理学硕士MBA 

• 2016 开创了咨询公司EmVet Inc.

如今，藤井博士经营管理藤井动物医院，同事也担任其他四家医院的顾问。

藤井博士在兽医领域出版了众多书籍，也参与了动物护士课本的监制与小型动物医学教科书的监制与出版工作。他兴趣爱好广泛，如日本剑道，骑马，摩托，大提琴以及三项全能等等。

藤井康一：大家好！我是藤井康一，从日本横滨过来，今天会花一个小时的时间跟大家讲一下日本宠物行业兽医现状，希望大家喜欢我的分享。

今天主要会分享以下五点的内容：1.兽医医学的可靠、安全性。2.日本兽医现在现状。3.日本兽医现在面临的三个问题。4.日本兽医医院的转型。5.诊所里的教育行为。

可靠安全的兽医医学，分三个部分，第一个，客户会选择医院的因素是哪些，什么是可靠安全的兽医医学，最后一个是客户在提供专业知识上需要什么其他的服务，或者他们想要的是什么。

2010年的时候在市区里做了一个调研，这个是在15家医院进行的调研，参数是有486个客户进行访问，访问这些客户的时候会问“你在选择动物医院的时候最重要因素有哪些？”结果显示友善可靠的诊所占比是最重要的，像网上的信息、朋友推荐、有名气干净的诊所，这些因素都不超过50%。在日本，价钱也并不是第一个考量的因素。